Fase 1: Activiteit georiënteerd

In deze fase is de organisatie vooral gericht op het goed uitvoeren van (losstaande) activiteiten. De activiteiten hebben tot doel om een (deel)product of dienst te leveren. Is die activiteit afgerond dan zit het werk er vaak op en wordt met een nieuwe activiteit gestart. Het proces of de processen, waaruit samenhangende activiteiten zijn opgebouwd zijn nog niet in beeld. De organisatie kenmerkt zich vooral door goed vakmanschap en veel overleg om samenhangende actviteiten op elkaar af te stemmen. Directe contacten met burgers, klachten of incidenten zijn de voornaamste bron voor verandering in de activiteiten.


Terug naar Overheidsontwikkelmodel